この記事では、ユーザーが会員登録できない場合の対応方法についてご紹介いたします。
[すでに会員登録済みのケース]
すでに会員登録済みの場合は、パスワード変更を行うことでログインできます。
以下の手順をご参照ください。
基本的なパスワード変更手順
- ログイン画面>「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
- 登録されているメールアドレスを入力
※ 登録したメールアドレス宛にパスワード変更のメールをお送りいたします。 - メールタイトル「パスワード再設定のご案内」の本文に記載されたURLをクリック
- 新しいパスワードを入力
- 「変更する」をクリック
- 変更完了
[解決しない場合]
会員登録の覚えがなく、上記の対応で解消しなかった場合は、お問い合わせください。