会報誌発送後の返品状況を確認する方法をご説明します。
[確認手順]
- MODD管理画面から[会報誌] > [発送指示]を選択
- 確認したい発送グループ名の[一覧]を選択
- 画面下部のユーザー一覧から返品状況を確認
[確認タイミング]
1. 送付後一定期間経過時
会報誌発送から一定期間が経過しても受取確認がない場合は、以下の可能性があります。
- 配送先住所の不備
- 受け取り拒否
- その他の配送トラブル
2. ユーザーからの未着連絡時
ユーザーから会報誌未着の連絡を受けた場合は、以下の確認を行います。
- 配送状況の確認
- 返品の有無の確認
- 必要に応じて再送手続きの実施
その他の活用方法や不明点については、Commerce Crewまでお気軽にご相談ください。