クレジットカードによる支払いが完了していない注文は自動的にキャンセルされず、対応が必要です。
以下に確認方法と推奨される対応手順をご案内します。
[ポイント]
- 未与信注文は自動キャンセルされません。
- 決済方法変更の案内後も未対応の注文には、適切な処理が必要です。
- 長期間未対応の場合は、管理者による手動キャンセルが推奨されます。
[未与信注文の検索手順]
MODD管理画面の注文一覧より確認できます。
- 管理画面の「注文 > 注文一覧」を開く
- 以下の検索条件を選択
・支払い方法：カード
・アラートステータス：未入金 - 「検索」ボタンを選択
- 表示された一覧から未与信の注文を確認
［注意事項］
- キャンセルまでの猶予期間や、ユーザーへの通知はサイトのポリシーに合わせてご検討ください